Destek
Sık sorulan sorular, veri talepleri ve hak sahibi bildirimleri. Cevabını bulamazsan bize yaz.
Son güncelleme:
Bize yaz
Sorunu [email protected] adresine yaz. iPhone modelini ve iOS sürümünü eklersen, mümkünse bir ekran görüntüsü de gönderirsen daha hızlı yardımcı oluruz.
Verilerin
Kişisel verilerinle ilgili bilgi, düzeltme ya da silme talepleri en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Başvuru yolu →Hak sahibi bildirimi
Bir içeriğin telif ya da kişilik hakkını ihlal ettiğini düşünüyorsan bize bildir; inceleyip haklı bulduğumuz içeriği kaldırırız.
Bildirimde neler olmalı →Uygulama ve widget
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Underscore telefonunun dilini izler: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ya da İspanyolca; diğer dillerde İngilizce açılır. Yalnızca bu uygulamanın dilini değiştirmek için iOS Ayarlar → Uygulamalar → Underscore → Dil yolunu izle.
Günlük bildirimi nasıl kapatırım?
Sabah gelen günlük satır bildirimi ve satırını okumadığın günlerde akşam gelen hatırlatma cihazında zamanlanır. İkisini de iOS Ayarlar → Bildirimler → Underscore bölümünden kapatabilir ya da yeniden açabilirsin.
Widget'ta seri sayısı görünmüyor
Kare widget yalnızca günün sahnesini gösterir; sahne 7 günlük serinde her gün değişir. Seri sayısını ve noktaları görmek için geniş widget'ı ya da kilit ekranı widget'ını ekle.
Widget eski bir günü gösteriyor
Widget'lar iOS'un kendi zamanlamasıyla yenilenir ve genellikle birkaç dakika içinde güncellenir. Uygulamayı açmak widget'ı hemen yeniler; takılı kaldıysa widget'ı kaldırıp yeniden ekle.
Defter ve verilerin
Defterimdeki satırlar kayboldu
Defterin yalnızca cihazında saklanır; hesap sistemimiz yok, bu yüzden verilerine biz de ulaşamayız. Uygulamayı sildiysen satırlar geri getirilemez; ancak uygulamayı silmeden önce alınmış bir iPhone yedeğinden geri yükleme yaparsan Defter de geri gelebilir.
Yeni bir iPhone'a geçerken Defter'im taşınır mı?
Defter kendiliğinden aktarılmaz. Yeni iPhone'unu eski cihazının iCloud ya da bilgisayar yedeğinden kurarsan, cihaz ayarlarına göre Defter de yedekle birlikte gelebilir.
Verilerimi nasıl silerim?
Cihazındaki verileri Defter'den satır kaldırarak ya da uygulamayı silerek kendin silebilirsin. Bize yazdığın e-postaların silinmesini istersen bize yazman yeterli.
Ödeme ve abonelik
Eskiden Plus aboneliğim vardı
Underscore 1.1 ile tamamen ücretsiz oldu ve Plus abonelikleri artık yenilenmiyor. Uygulamayı güncellemen yeterli; seçkinin tamamı ve sınırsız Defter herkese açık. Aboneliklerini iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler bölümünden görebilirsin.
Eski bir satın alma için iade alabilir miyim?
Satın almaları Apple işlediği için iade talepleri Apple'ın kurallarına göre reportaproblem.apple.com adresinden yapılır.
İçerik ve haberler
Alıntılar telifli mi?
Her satır, Türkiye'de, Avrupa Birliği'nde ve ABD'de kamu malı sayılan bir eserden gelir. Okuduğun çeviriler özgün metinden yapılmış Underscore çevirileridir. Her kart yazarını ve eserini belirtir.
Bir alıntıda hata buldum
Kaynağıyla birlikte bize yaz; kontrol edip düzeltiriz. Doğruluk bu ürünün temeli.
Akış nereden geliyor?
Akış, edebiyat yayınlarının herkese açık başlıklarını toplar. Underscore başlığı ve kısa bir özeti gösterir, kaynağı her zaman belirtir ve her haberi yayıncının kendi sitesinde açar.
Yayıncıyım; haberimin Akış'ta görünmesini istemiyorum
Yayınının adını ve sitesini [email protected] adresine yaz; yayınını Akış'tan çıkarırız. Belirli bir haber için hak sahibi bildirimi yolunu izleyebilirsin.
Support
Frequently asked questions, data requests and notices from rights holders. If you cannot find your answer, write to us.
Last updated:
Write to us
Email [email protected]. Including your iPhone model and iOS version, and a screenshot if you can, helps us help you faster.
Your data
Requests to access, correct or delete your personal data are answered free of charge within 30 days at the latest.
How to make a request →Rights holders
If you believe content infringes copyright or personality rights, tell us; we review it and remove content we find to be infringing.
What to include →App and widgets
How do I change the app's language?
Underscore follows your phone's language: English, Turkish, German, French or Spanish; any other language falls back to English. To change it for this app only, go to iOS Settings → Apps → Underscore → Language.
How do I turn off the daily notification?
The daily line in the morning, and the evening reminder on days you have not read your line, are scheduled on your device. Turn both off or on again in iOS Settings → Notifications → Underscore.
The widget doesn't show my streak number
The square widget shows only the day's scene, which changes every day across your 7-day streak. To see the number and the dots, add the medium widget or a Lock Screen widget.
The widget shows an old day
Widgets refresh on iOS's own schedule and normally catch up within minutes. Opening the app refreshes it immediately; if it seems stuck, remove the widget and add it again.
Your Notebook and data
The lines in my Notebook are gone
Your Notebook is stored only on your device; we have no account system, so we cannot reach your data either. If you deleted the app, the lines cannot be recovered, unless you restore a backup made before deleting it.
Will my Notebook move to a new iPhone?
It is not transferred automatically. If you set up your new iPhone from your old device's iCloud or computer backup, the Notebook may come along with that backup, depending on your device settings.
How do I delete my data?
You can delete the data on your device yourself by removing lines from your Notebook or deleting the app. If you want emails you sent us deleted, just write to us.
Payments and subscriptions
I used to have a Plus subscription
With Underscore 1.1 the app became completely free and Plus subscriptions no longer renew. Just update the app; the whole anthology and an unlimited Notebook are open to everyone. You can see your subscriptions on your iPhone under Settings → [your name] → Subscriptions.
Can I get a refund for an earlier purchase?
Purchases were processed by Apple, so refund requests follow Apple's rules at reportaproblem.apple.com.
Content and news
Are the quotes copyrighted?
Every line comes from a work in the public domain in Türkiye, the European Union and the United States. The translations you read are Underscore's own, made from the original text. Each card names its author and work.
I found a mistake in a quote
Write to us and include the source; we will check it and fix it. Accuracy is the foundation of this product.
Where does the Feed come from?
The Feed gathers publicly available headlines from literary publications. Underscore shows the headline and a short summary, always names the source, and opens every story on the publisher's own site.
I am a publisher and don't want my stories in the Feed
Send the name and website of your publication to [email protected] and we will remove it from the Feed. For a specific story, follow the notice for rights holders.